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菊島物語

趨勢九:網路紀元

歷史學者歸納說,改變人類社會生活型態的三個轉折是:由狩獵時期轉入農業社會,人類開始居有定所;第二階段是工業革命的興起,量化生產使人們生活富裕起來,手動的工具被電能工具全面取代;第三個社會的巨變期則是二十世紀網際網路的出現,顛覆了人類的生活方式,由實體到虛擬,有限距離到無遠弗屆的擴散,真真正正的一場寧靜革命。

網際網路有些與傳統媒體不一樣的特質:

用戶思維:用戶思維指的就是無論企業做什麼事,有什麼樣的轉變,首先應該考慮的不是自身的利益,而是用戶的利益。以前的企業,不用過多考慮用戶的想法,只要做好自己的產品就行了。

簡單思維:現在雖然是一個科技掛帥的時代,研發產品的是科技專家,但使用者卻是一般普羅大眾,消費者要求的是一拿到手就可以使用,不必花腦筋去學習。因此,產品的設計要講究越簡單越好。

極致思維:這也是講究美的時代,一切要盡可能地做到極致。好產品、好服務、好口碑,這些是企業最好的廣告。

迭代思維:迭代的意思就是要精益求精,一個產品上市之後仍要不時的改進,讓產品趨於完美。

平台思維:指的是開放、共享、共贏的思維。平台之所以比個人能力重要,是因為平台使用的是眾人的力量和智慧。一個人的力量再大也是有限的,而平台卻是把眾人的力量集中到一起,孰優孰劣自然很容易分清楚了。

跨界思維:是一種通過整合各行業價值進行創新,制定出全新的企業和品牌發展策略,把本來沒有聯繫甚至是處於對立狀態的東西結合起來,催發前所未有的亮點,從而產生銷售量大的思維。

參與感:讓大家都參與是提高用戶對企業認同感的方法。尤其是讓用戶參與生產。兩種方式:一種是讓他們根據自己的需求,向網頁上的企業提出要求,定制自己需要的個性化產品;另一種就是當產品生產出來以後,讓消費者自己去進行優化,改進產品的功能。

社群媒體:只要具有社交的屬性,可以稱作社群媒體。在社群媒體裡滾動訊息是如今最有效的行銷法則。

眾包協作:在移動物聯網時代,工作外包已經過時,眾包協作才是最流行的方式。眾包模式是指一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務,以自由自願的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網絡的做法模式。

如今,手機與平板電腦的出現使得網際網路的生態丕變,現在網際網路又分成兩種---傳統的互聯網與移動的「物聯網」(任何事物均可一機搞定)


△各種社群App是現代人手機裡不可缺少的。

移動物聯網的特徵

(一) 無事無物不連。

(二) 移動物聯網給用戶提供了隨時隨地和互聯網取得連繫的機會,這是傳統互聯網無法比擬的。

(三) 一個企業要在移動物聯網時代轉型,首先應該建立一種全新的、明確的企業辨識系統(不是Logo),例如,ICT、QRcode概念。

(四) 在移動物聯網時代,全新的商業模式正在形成,這個模式就是「網際網路」、「電商」相結合的混合模式。

(五) 手機能夠提供具體位置的訊息,這是以前使用電腦上網不具備的功能。

電子商務正如火如荼的發展,透過網路購買東西已經蔚為風潮。但,電子商務也不是那麼靠譜的。有很多人在網上看中了一樣東西,但是買回來才發現不是自己想要的,這種情況時有發生。但是在實體店裡買東西就比較少有這樣的事,消費者可以自行挑選,看好了再決定買不買。

移動物聯網時代人們所追求的兩樣東西:免費和安全。其時免費的東西不應該是粗製濫造,反而應該是最好的。安全,無疑是現代人對任何事物的必然要求,安全不光是人身的安全,物品的安全(是否合乎自己的需求,能否退貨)、服務的安全(金融體系)等都在安全需求範圍內。

移動物聯網是客製化的始作傭者。有了網際網路之後,將選擇與設計的權利交到顧客自己的手中,讓他們通過自己的意願來表達自己的情感,找出自己的特色。

網際網路的功能還有許多的開發空間,這是二十一世紀不能或忘的可能。

建構新業種

從文獻探討中,擷取創新思潮、體驗經濟、故事與過程、異業結合、創意產業、設計風潮、遊戲化、共享經濟以及網路紀元等九個前端的趨勢,本研究團隊依此建構了八種業種模組。建構依下列原則選擇。

  1. 本計畫乃創意性質的專案,不是資料處理。因此對於現狀既有條件的敘述不會著墨太 多,甚至忽略,以免囿限創意的思路。

  2. 所有業種的目標客群都對著全台灣、日本、韓國、中國大陸以及南洋諸國等地的觀光 客,而不僅是澎湖本地的消費者,因此業種必須有足夠的國際面考慮。

  3. 前面所述九個未來趨勢方向,只是觀念的溝通,而非與現狀或既有環境的索鏈,理論 上,任何一個趨勢都可能跟未來的業種有關,業種的設計應是澎湖要往趨勢傾協,而不 是趨勢適應澎湖。

  4. 建構非科技類業種。台灣已經到處科學園區了,澎湖沒有必要去趕此熱潮,且風力猛、 鹽分高、人才不足等環境劣勢下,不利科技生產業業種發展。但如果取澎湖的優點,如 風強更適合風力發電研究,而能引進研發單位也是一件可行之事。

  5. 業種的抉擇均能考慮與本區域強勢的觀光產業發展配合,因此,除了本身就是一種獨立 的業種外,也特別考慮吸引觀光旅遊的人口。

  6. 政府宜帶頭提倡,民間接入投資,也就是所謂的「政府搭台,民間唱戲」。

  7. 這些設計有很多是在並未開放的法令限制下,為了更進一層的發展,政府需要不斷的突破,或用地方立法,或遊說中央法令修正,或以實驗方式暫行實施。沒有政府的介入,很多設計都只是空談。

  8. 所謂「想見未來」即是走在時代前端,創風氣之先,暫時不考慮現實環境的可行性,只是冀望未有開拓市場的機會,這八種業種即立意在此。就如創造iphone的賈斯柏提出第一代的iphone時,很多人質疑他為什麼沒做市場調查就生產,他回答說:「東西沒做出來,人們怎麼知道會不會喜歡(有沒有可能)。」

  9. 以開闊的心胸引進並接受國際投資。

  10. 本計畫只作方向規劃, 建構綱要僅提供一些拋磚引玉的構想,也提供一個思考的方向,不作細部設計。

  11. 每一業種提出時,先評估業種賴以吸引市場之特色---以學者洪萬隆提出的市場驚喜五字箴言「鮮壯奇特醇」為準則評估該業種吸引力的強度。

  12. 其次,將業種跟文獻探討中的各項趨勢對應趨勢標出。

  13. 接著基礎論述是將過去相關的論點與觀念作整理,以提示發展的依據。

  14. 本研究提出:長壽部落、新世代酷索(Kuso)民宿、未來學習基地、海下商品體驗平台、慢食基地、世界主要節慶文化園區、創客基地等八個業種,這八個業種不是活動類,都需要資本門的投資,不但業種本身有完整的商業結構,而且也同時考慮對本地區觀光發展的幫助。

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