「創新」，不是一個新鮮的名詞，自古以來就有。人類能從初民的狩獵時代進展到如今的體驗時代，全是因為人類有創新的意識與行為。從二十世紀後半葉開始，商業界特別興起一股創新風。
企業發展到了一定的階段，很容易安於現狀，而暮氣沉沉，就停滯不前。最能改變此一現象的，就是創新，只有創新才能打破僵局。
在創新產品上市初期，如果對了消費者口味，市場一下子活絡火紅起來，競爭對手看到此一現象，便會立即模仿製造。因此己方成功創意出來的商品很容易便被複製，市場於是充滿類似的商品，謂之「趨同商品」。
「趨同商品」由於其他方面都很相似，降價成為讓產品脫穎而出的唯一方式。
不管是突破企業本身安於現狀的暮氣沉沉，或者區隔趨同商品的競爭，突破的方法唯有創新。
所謂創新，並一定是要原始創作，法國大文豪普魯斯特（Marcel Proust-1871-1922）就說： 「構成創新之旅的真正要素並不在於發現新景物，而是以新眼光來看景物也是一種創新。」
企業的創新力可以分為四種形態：技術創新、產品創新、組織創新、策略創新。
技術創新比較容易理解，一班在技術創新上所用的指標是研究發展投入、技術專利和授權收入等三項。
產品創新，不必然以尖端或是突破性的技術為前提，可能只是資源的重新組合和改變，這種改變可以為客戶帶來很大的利益。就像新力的隨身聽，剛開始只是為了解決一項特別的問題，但後來卻成為新力的成功代表作。
組織創新包括組織架構、作業流程、管理作為、激勵方式、產權規劃等，使得在營運上得到很大的效力。
策略創新，這是指大幅調整或重新定位公司的經營策略，包括市場利基、資源配置、商業模式、外部關係的創造或重組。
二十一世紀的核心競爭力是創新，創新在商業行為中可以吸引消費者，創造業績。
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